Blog

Protección de Datos

Ya está disponible Whatsapp Business, la aplicación de mensajería para empresas

1 febrero, 2018

Whatsapp ha lanzado recientemente la esperada versión de su aplicación dirigida a empresas, Whatsapp Business. Esta nueva herramienta de mensajería instantánea dispone de funciones exclusivas para la gestión empresarial.

 

LAS NOVEDADES DE WHATSAPP BUSINESS

Aunque la interfaz es idéntica en ambas aplicaciones, Whatsapp Business presenta la gran novedad de poder asociarla a un teléfono fijo. Esta opción permite utilizar al mismo tiempo las dos aplicaciones, una asociada al número móvil y otra al fijo. En ningún caso podremos utilizar las dos aplicaciones de Whatsapp si están asociadas al mismo número de teléfono. De esta manera ya no serán necesarias aplicaciones desconocidas que podían poner en riesgo la protección de datos y privacidad de la información.

Las nuevas funciones dirigidas especialmente a las empresas se encuentran dentro del apartado de configuración, dónde la aplicación nos permite acceder a los “Ajustes de Empresa”. Dentro de este apartado, la aplicación nos permite configurar diferentes aspectos relacionados con el perfil de nuestra empresa:

  • Descripción de nuestra organización.
  • Actividad del negocio.
  • Dirección con ubicación en mapa.
  • Horario comercial.
  • Formas de contacto.
  • Página web y Redes sociales.

 

Aparte de un perfil de negocio, Whatsapp Business ofrece varias funciones útiles para las empresas:

 

  • Mensaje de bienvenida y ausencia

La aplicación permite configurar mensajes que se enviarán de forma automática la primera vez que nos contacte un cliente o cuando no estemos disponibles.

  • Respuestas rápidas

Esta opción nos ofrece la posibilidad de guardar respuestas estandarizadas para agilizar nuestra comunicación con el cliente.

  • Estadísticas

Actualmente Whatsapp Business facilita estadísticas básicas relacionadas con los mensajes recibidos, enviados y leídos.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *