Blog

Protecció de Dades

Ja està disponible WhatsApp Business, l’aplicació de missatgeria per a empreses

1 febrer, 2018

Whatsapp ha llançat recentment l’esperada versió de la seva aplicació dirigida a empreses, Whatsapp Business. Aquesta nova eina de missatgeria instantània disposa de funcions exclusives per a la gestió empresarial.

 

LES NOVETATS DE WHATSAPP BUSINESS

Tot i que la interfície és idèntica en ambdues aplicacions, Whatsapp Business presenta la gran novetat de poder associar-la a un telèfon fix. Aquesta opció permet utilitzar al mateix temps les dues aplicacions, una associada al número mòbil i una altra al fix. En cap cas podrem utilitzar alhora les dues aplicacions de WhatsApp si estan associades al mateix número de telèfon. D’aquesta manera ja no seran necessàries aplicacions desconegudes que podien posar en risc la protecció de dades i privacitat de la informació.

Les noves funcions dirigides especialment a les empreses es troben dins de l’apartat de configuració, on l’aplicació ens permet accedir a “Configuració d’Empresa”. Dins d’aquest apartat, l’aplicació ens permet configurar diferents aspectes relacionats amb el perfil de la nostra empresa:

  • Descripció de la nostra organització.
  • Activitat del negoci.
  • Direcció amb la ubicació en un mapa.
  • Horari comercial.
  • Formes de contacte.
  • Pàgina web i Xarxes socials.

 

A banda d’un perfil de negoci, Whatsapp Business ofereix diverses funcions útils per a les empreses:

  • Missatge de benvinguda i absència

L’aplicació permet configurar missatges que s’enviaran de forma automàtica la primera vegada que ens contacti un client o quan no estiguem disponibles.

  • Respostes ràpides

Aquesta opció ens ofereix la possibilitat de guardar respostes estandarditzades per agilitzar la nostra comunicació amb el client.

  • Estadístiques

Actualment Whatsapp Business facilita estadístiques bàsiques relacionades amb els missatges rebuts, enviats i llegits.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *